دليل ملابس الأطفال تذكر حماية حقوق المستهلكين! احتفظ بكامل الأموال

دليل ملابس الأطفال تذكر حماية حقوق المستهلكين! احتفظ بكامل الأموال

في الآونة الأخيرة ، أعلنت علامة تجارية معروفة من ملابس الأطفال عن استدعاء بعض مجموعات المنتجات بسبب اكتشاف الفورمالديهايد المفرط ، الذي جذبت اهتمامًا واسعًا من الآباء. كيف تحمي حقوقك؟ ستقوم هذه المقالة بفرز الموضوعات الساخنة على الشبكة بأكملها خلال الأيام العشرة الماضية وتوفر دليلًا منظمًا لحماية الحقوق.

1. أذكر البيانات الأساسية للحادث

2. أربع خطوات لحماية حقوقك

1.تأكيد معلومات المنتج: تحقق مما إذا كان رقم دفعة الإنتاج (مثال التنسيق: SN20230615) على ملصق الغسيل ضمن نطاق الاستدعاء.

2.جمع شهادات رئيسية: بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

3.حدد طريقة المعالجة:

• التطبيق عبر الإنترنت: املأ نموذج تسجيل الاستدعاء على موقع العلامة التجارية الرسمية (المراجعة في غضون 3 أيام عمل)
• المعالجة غير المتصلة بالإنترنت: أحضر قسيمك إلى متجر الشراء للتقدم بطلب للحصول عليه (يمكن سحب استرداد الأموال على الفور)

4.عقدة وقت حماية الحقوق:

3. أفضل 3 أسئلة وأجوبة موضوع ساخن

س 1: هل يمكنني إعادة ملابس الأطفال التي ارتديتها؟
ج: وفقًا لـ "تدابير إدارة استدعاء المنتجات الاستهلاكية" ، حتى لو تم استخدامها ، يمكن معالجتها طالما تم استيفاء شروط الاستدعاء ، ولكن يجب توفير سجل الغسيل.

س 2: كيف تتعامل مع الهدايا أو المشتريات النقاط؟
ج: يجب إرجاع الهدايا أو خصمها ، ويتم إرجاع جزء الدفع إلى الحساب الأصلي وفقًا لمبلغ الشراء.

س 3: كيف تحمي حقوقك عند وكلاء الشراء عبر الحدود؟
ج: مطلوب قسائم التخليص الجمركي الكامل واتفاقيات وكيل الشراء. يوصى ببدء حل النزاعات من خلال منصة الشراء.

4. تذكير موسع

1. اتبع الموقع الرسمي لإدارة الدولة لتنظيم السوق (www.dpac.org.cn) للحصول على أحدث معلومات الاستدعاء

2. يوصى بتنزيل تطبيق "National 12315 Platform" ، والذي يمكنه إنشاء أوامر عمل حماية الحقوق بنقرة واحدة.

3. إذا واجهت مسؤولية تجارية تجارية واتصل بالخط الساخن المحلي 12315 مباشرة ، فتأكد من أن "إثبات الحقوق وفقًا للمادة 24 من قانون حماية حقوق المستهلك"

يذكر هذا الحادث الآباء مرة أخرى أنه عند شراء ملابس الأطفال ، يجب عليهم اختيار مستلزمات الأطفال والطفل من الفئة "أ" (معيار GB31701-2015) والاحتفاظ بقسائم التسوق لمدة عام واحد على الأقل. في الوقت الحاضر ، أكمل أكثر من 82 ٪ من المستهلكين المبالغ المستردة من خلال القنوات الرسمية ، وبلغ معدل نجاح حماية الحقوق 94.6 ٪.