تم استدعاء صندوق ايكيا مالم من الأدراج مرة أخرى: مات 3 أشخاص بسبب تصميم معيب لقفل سلامة الطفل
في الآونة الأخيرة ، استذكرت Ikea مرة أخرى سلسلة Malm من الأدراج بسبب مشاكل السلامة ، بسبب العيوب في تصميم قفل سلامة الطفل ، والتي تسببت في وفاة ثلاثة أطفال على الأقل في جميع أنحاء العالم. هذه هي المرة الثانية التي يتم فيها دفع المنتج إلى اتجاه الرأي العام بسبب مشكلات مماثلة بعد استدعاء واسع النطاق في عام 2016. فيما يلي التحليل المنظم للأحداث وترتيب البيانات.
1. خلفية الحدث
تعد خزائن درج MANM منتجًا كلاسيكيًا لـ IKEA ، لكنها تسببت في تقلب الحوادث عدة مرات بسبب مركز الثقل غير المستقر وليس مجهزًا بتركيبات فعالة. يتضمن الاستدعاء بعض الدُفعات التي تم إنتاجها بعد عام 2016 ، وقد يفشل قفل السلامة في ظل ظروف معينة ، مما يؤدي إلى انتهاء الخزانة.
| أذكر الوقت | البلدان المعنية | عدد عمليات الاسترجاع (10000 قطعة) | قضية الموت |
|---|---|---|---|
| مايو 2024 | الولايات المتحدة وكندا والاتحاد الأوروبي وما إلى ذلك | 12.3 | 3 (2021-2023) |
| يونيو 2016 | 29 دولة حول العالم | 2900 | 6 (1989-2016) |
2. تحليل مفصل للعيوب
وفقًا للجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية (CPSC) ، توجد المشكلات التالية في أقفال الأمن للدفعة المعنية:
| نوع العيب | أداء محدد | مستوى المخاطر |
|---|---|---|
| آلية القفل سهلة السقوط | يسحب الأطفال الدرج لفصل الأقفال | عالية للغاية (يمكن أن تسبب انقلب مجلس الوزراء) |
| تعليمات التثبيت غير واضحة | لم يتم التأكيد على ضرورة تثبيت الجدار | عالي |
3. تدابير استجابة المستهلك
يوفر Ikea رسميًا الحلول التالية:
| يقيس | الكائنات المعمول بها | طريقة التشغيل |
|---|---|---|
| استبدال مجاني لأقفال الأمان | شراء المستخدمين من 2016 إلى 2023 | تقدم بطلب للحصول على مجموعة الإصلاح على الموقع الرسمي |
| استرداد كامل | المستخدمون الذين لا يستطيعون تثبيت التركيبات | تحتاج إلى تقديم شهادة شراء |
4. مقارنة معايير سلامة الصناعة
أدى هذا الحادث مرة أخرى إلى مناقشات حول معايير سلامة الأثاث. فيما يلي مقارنة بين المعايير الحالية في البلدان الرئيسية:
| البلد/المنطقة | صدر متطلبات استقرار الأدراج | علامات تحذير الأطفال |
|---|---|---|
| الولايات المتحدة (ASTM F2057) | تحت أي حالة تحميل ، يحتاج إلى تحمل 50 رطلاً من التوتر | وضع العلامات القسرية |
| الاتحاد الأوروبي (EN 14749) | تحتاج إلى اجتياز اختبار الكبسولة (10 ° TILT) | الموصى بها العلامات |
| الصين (GB 28007) | يجب أن تكون ثابتة على الحائط | وضع العلامات القسرية |
5. رد فعل الرأي العام والتأثير الاجتماعي
بعد تعرض الحادث ، أظهرت بيانات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي:
| منصة | الموضوعات ذات الصلة (10000) | نسبة المشاعر السلبية |
|---|---|---|
| تغريد | 4.2 | 68 ٪ |
| ويبو | 12.7 | 83 ٪ |
| رديت | 1.5 | 57 ٪ |
أصدرت منظمة حقوق المستهلك "Safe Children Global" بيانًا يدعو إلى ايكيا إلى ترقية تصميم منتجاتها بشكل شامل وتوضيح تشريعها الموصى بها بأن جميع خزائن الأدراج التي يبلغ ارتفاعها أكثر من 60 سم يجب تثبيتها مسبقًا بتركيبات الحائط.
6. استجابة الشركات والتحسينات المستقبلية
وقالت إيفا كالالسون ، رئيسة سلامة المنتجات العالمية في IKEA ، في مؤتمر صحفي: "نحن نقوم بتطوير نظام الجيل الثالث لمكافحة الحفر ونخطط لإكمال تجديد جميع المنتجات عالية الخطورة بحلول عام 2025" في الوقت نفسه ، ستستثمر الشركة مليوني دولار في مشاريع تعليم السلامة المنزلية للأطفال.
بدا الاستدعاء مرة أخرى إنذار السلامة المنزلية للأطفال. يوصي الخبراء بأن يتحقق الآباء من تثبيت خزانات الدرج في المنزل على الفور وإعطاء الأولوية للمنتجات التي تلبي أحدث معايير السلامة.
ar
